결제 버튼 누르는 순간, 나머지는 전부 자동
소리튠영어에서는 수강생이 결제하면 고객 생성, 상품별 분기, 온보딩 메시지 발송, 세금계산서 발행까지 전부 자동으로 처리됩니다. 월 300건 결제 처리에 사람이 관여하는 단계 = 0.
결제 → 상품 분기 → 온보딩 → 세금처리, 전부 자동
수강생이 결제 버튼을 누르면, 시스템이 자동으로 고객 레코드를 생성하고, 구매한 상품에 따라 다른 후속 처리를 실행합니다. VOD 구매자에게는 VOD 전용 안내가, 부트캠프 등록자에게는 기수·조 배정이, 1:1 코칭 구매자에게는 코치 자동 매칭이 이루어집니다.
주니어반 구매자에게는 반 배정과 함께 학부모 안내 메시지가 자동 발송됩니다. 세금계산서와 영수증도 자동 발행됩니다. 결제 후 3초 이내에 모든 처리가 완료됩니다.
결제 → 고객 생성 → 상품별 자동 분기
결제 완료 웹훅이 발생하면, CRM에 고객 레코드가 자동 생성되고 구매 상품에 따라 후속 처리가 자동 분기됩니다. VOD는 VOD 파이프라인으로, 부트캠프는 부트캠프 파이프라인으로, 코칭은 코칭 파이프라인으로 — 각각 완전히 다른 자동화 로직이 실행됩니다. 주말, 새벽, 공휴일 가리지 않고 24시간 즉시 처리됩니다.
상품별 맞춤 온보딩 시퀀스
VOD 구매자에게는 VOD 전용 학습 안내 시퀀스가 시작됩니다. 부트캠프 등록자에게는 기수·조가 자동 배정되고 조장과 팀원에게 알림이 갑니다. 1:1 코칭 구매자에게는 담당 코치가 자동 매칭됩니다. 주니어반에는 반 배정 + 학부모 안내 메시지까지 자동 발송됩니다. 상품마다 완전히 다른 온보딩이 사람 손 없이 실행됩니다.
세금계산서 · 영수증 자동 발행
결제 완료와 동시에 고객 유형에 따라 세금계산서 또는 현금영수증이 자동 발행됩니다. 사업자번호 자동 조회, 발행 내역 DB 기록, 발행 완료 알림까지 전부 자동입니다. 경리 업무에 할애하던 시간이 완전히 사라졌습니다.
결제된 상품에 따라 완전히 다른 후속 처리가 자동 실행됩니다.
결제 완료 감지
PG사에서 결제 완료 웹훅이 발생합니다. 결제 금액, 상품명, 수강생 정보가 시스템에 즉시 전달됩니다.
수강생 레코드 자동 생성
신규 수강생이면 CRM에 새 레코드가 생성되고, 기존 수강생이면 구매 이력이 추가됩니다. 상태값이 '결제완료'로 변경되고 구매 상품 태그가 부여됩니다.
상품별 자동 분기 실행
구매 상품에 따라 VOD/부트캠프/코칭/주니어 각각 다른 파이프라인이 자동 실행됩니다. 배정, 매칭, 초대, 안내가 동시에 이루어집니다.
온보딩 메시지 자동 발송
상품에 맞는 온보딩 메시지가 수강생에게 발송됩니다. 부트캠프는 조장·팀원에게, 주니어반은 학부모에게도 안내가 갑니다.
세금계산서 · 영수증 자동 발행
고객 유형에 따라 세금계산서 또는 현금영수증이 자동 발행되고, 발행 완료 알림이 전송됩니다. 모든 내역이 DB에 자동 기록됩니다.
수작업 완전 제거
결제 확인, 안내 메시지, 배정, 계산서 발행 — 전부 사람이 하던 일이었습니다. 지금은 결제 발생 3초 이내에 시스템이 전부 처리합니다.
주말·새벽에도 즉시 처리
새벽 2시에 결제해도 즉시 온보딩이 시작됩니다. "월요일 출근해서 확인하겠습니다"가 사라졌습니다. 수강생은 결제 직후 바로 수업을 시작할 수 있습니다.
누락·실수 제로
사람이 처리할 때 발생하던 조 배정 실수, 온보딩 누락, 계산서 미발행 — 이런 문제가 구조적으로 불가능해졌습니다.
첫 인상 향상
결제 직후 환영 메시지를 받고, 즉시 수업을 시작할 수 있는 경험. 첫 인상이 좋으면 이탈률이 낮아지고, 수강 후기도 좋아집니다.
결제 자동화를 구축한 이후, 이 모든 과정이 3초 안에 자동 처리됩니다. 직원이 결제 관련 업무에 시간을 쓸 필요가 완전히 사라졌습니다. 새벽이나 주말에 결제해도 수강생은 즉시 수업을 시작할 수 있습니다.