핵심 기능
휴면 회원 자동 깨우기
활동이 감소한 회원을 자동으로 감지하고, 시간 경과에 따라 단계별 메시지를 발송합니다. 7일, 14일, 30일 시퀀스로 점차 강도를 높여 자연스러운 복귀를 유도합니다.
새로운 콘텐츠가 있어요"
부트캠프를 추천해요"
지금만 가능한 혜택"
다음 상품 자동 추천
고객의 참여 이력과 관심사를 분석하여 최적의 다음 상품을 자동으로 추천합니다. 부트캠프 완료 후 다음 부트캠프나 코칭을, 주니어는 상위 레벨 프로그램을 제안합니다.
리더/조장 자동 선발 후보 리스트
커뮤니티 활동 데이터를 분석하여 리더 또는 조장 후보를 자동으로 추천합니다. 참여도, 도움 횟수, 활동 빈도 등을 종합 평가하여 최적의 후보를 선별합니다.
리텐션 퍼널
작동 방식
회원 데이터 수집
구매 이력, 참여 현황, 활동 패턴을 자동 수집합니다.
이탈 위험도 분석
AI가 이탈 가능성을 점수화하고 위험 회원을 식별합니다.
자동 시퀀스 발동
단계별 메시지와 추천을 자동 발송합니다.
성과 측정 및 최적화
복귀율, 재구매율을 측정하고 시퀀스를 개선합니다.
도입 효과
재구매율 향상
자동 추천과 리텐션 시퀀스로 재구매율을 평균 50% 이상 향상시킵니다.
커뮤니티 활성화
리더 자동 선발과 활동 촉진으로 커뮤니티 참여율이 크게 올라갑니다.
LTV 극대화
고객 생애 가치를 자동으로 추적하고 극대화 전략을 실행합니다.
자동 업셀링
적절한 타이밍에 상위 상품을 자동 제안하여 객단가를 높입니다.
실제 활용 시나리오
부트캠프 10기 수료일 - 축하 메시지 자동 발송. 수료 인증서 링크와 함께 "다음 여정을 준비하세요" 안내.
수료 3일 후 - 만족도 설문 자동 발송. 높은 만족도 응답자에게는 다음 부트캠프 얼리버드 안내 자동 연결.
수료 7일 후 - AI가 수강 이력 분석 후 개인별 맞춤 상품 추천. "김** 님의 10기 성과를 바탕으로, 1:1 코칭 프로그램을 추천드려요."
수료 14일 후 - 미반응 회원에게 한정 할인 쿠폰 자동 발송. "수료생 한정 15% 할인, 이번 주까지만!" 결과: 재구매율 32% → 48% 상승